Kaughalduse teel näeb IT-spetsialist kliendi arvutipilti ning saab teostada vajalikud toimingud.

Kaughaldus on turvaline. Ühenduse loomikseks on vaja alati kliendipoolset tegevust, mille käigus klient edastab IT-spetsialistile sessiooni ID ja parooli ning samuti on võimalik kliendil alati ühendus enda poolt lõpetada. Samuti näeb klient oma arvutiekraanilt IT-spetsialisti tegevusi.

- Lae alla ja salvesta oma arvutisse (näiteks Desktopile) kaughalduse programm.

- Käivita allalaetud programm ning ütle IT-spetsialistile programmi poolt kuvatavad ID number ja parool.

- Seejäel luuakse IT-spetsialisti ja kliendi vahel turvaline ühendus ning spetsialist saab teostada vajalikud toimingud.